30.01.2026 tarihinde saat 09.15 sıralarında Necmettin Erbakan Üniversitesi Meram Tıp Fakültesi Nükleer Tıp Birimi’ne sintigrafi için gittim. Randevu alırken bize önce poliklinikten giriş yaptırmamız gerektiği bilgisi kesinlikle verilmedi. Randevu saatinden önce orada olmamıza rağmen, o saatte mutlaka giriş yapılmış olması gerektiği söylendi. Sintigrafinin çekileceği birim ile giriş yapılacak birimin farklı kampüslerde olması nedeniyle bu durum hem zaman hem de fiziksel olarak bizi gereksiz yere yordu.
Kayıt yapan personel, daha önce giriş yapılması gerektiğini söylediğini iddia ederek sert ve kırıcı bir tavır sergiledi; oysa böyle bir bilgi bize verilmemişti. Gereksiz bir tartışma yaşamamak için hızlıca diğer hastaneye gidip girişimi yaptırdım ve tekrar Nükleer Tıp Birimi’ne döndüm. Sıra beklerken aynı personelin, önümdeki hastaya girişi olup olmadığını sorduğunu, hastanın da girişinin olmadığını söylemesine rağmen "seni oraya kadar yormayalım" diyerek hastanın kaydını orada kendisinin yaptığını gördüm. Yani ben kurallara uyan bir vatandaş olarak farklı kampüse gidip girişimi yaptırmak zorunda kalırken, aynı personel başka bir hastanın girişini yerinde halletti.
Bu durum açıkça hasta ayrımı yapıldığı ve kişiye göre işlem yürütüldüğü izlenimini vermektedir. Aynı zamanda ben giriş için gittiğim sırada başka bir hastayla da tartışma yaşadıklarını öğrendim. Hem hastalar randevu ve giriş süreci konusunda doğru ve zamanında bilgilendirilmiyor, hem de personelin vatandaşa karşı sert, saygısız ve keyfi bir tavır takındığına bizzat şahit oldum. Ben eğitimli, hastane işleyişini az çok bilen biri olmama rağmen bu süreçte zorlandım; köyden, kentten, farklı eğitim seviyelerinden gelen hastaların bu tavırla baş edebilmesinin ne kadar zor olduğu açıktır.
Talep edilirse hasta adı tarafımdan yetkili birimlere iletilebilir. Bu yaşananların ilgili tarih ve saat üzerinden hastane kayıtlarından rahatlıkla teyit edilebileceğini düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını, kayıt ve randevu sürecinde tüm hastaların açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesini ve yeni hastane‑eski hastane arasındaki randevu ve giriş uygulamalarına kalıcı bir düzen getirilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar