Ncs Vitamin Kırık Kapsüller ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Güven Sorunu

Trendyol üzerinden ncs firmasına ait lutein ve astaksantin içeren takviye edici gıdayı satın aldım. Kutuyu açtığımda kapsüllerden sekiz tanesinin ikiye kırılmış halde olduğunu gördüm. Ürünü yeni kullanmaya başlamıştım ve bu durum hem hijyen hem de güven açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Yaşadığım sorun sonrasında satıcıya ya da Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, geri dönüş alamadım. Kırık kapsülleri kullanmayı güvenli bulmadığım için çöpe atmak zorunda kaldım.

Bu şikayeti, yaşadığım mağduriyetin ve ürünün kalitesiz sunumunun görünür olması, benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi ve ncs markası ile Trendyol’un bu konuda daha dikkatli olmaları için paylaşıyorum.