Nazliye Web Sitesindeki İade Sistemi Çalışmıyor, Siparişim İade Edilemiyor

Nazliye mağazasının internet sitesi üzerinden 8 Haziran tarihinde beyaz bir pantolon satın aldım. Ürün bedeninin uymaması nedeniyle 12 Haziran günü değişim için kargoya verdim. Değişim sonrası gelen ürün de yine büyük geldiği için bu kez iade etmek istedim.

Firma, iadenin yalnızca internet siteleri üzerinden yapılabileceğini iletti. Bunun üzerine web sitelerindeki iade bölümünden defalarca işlem denedim ancak sistem hiçbir şekilde çalışmadı. İade sayfası varmış gibi görünüyor fakat işlem tamamlanmıyor ve ilerleyemiyorum.

Yaşadığım sorunu WhatsApp üzerinden kendilerine ilettiğimde de tekrar siteyi kullanmam gerektiğini söylediler, ancak sistem çalışmadığı için iade sürecimi başlatamıyorum ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Şu an elimde iade etmek istediğim ürünle kaldım ve yasal hakkım olan iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Sipariş numaram 933UA3596D’dir.

Nazliye’nin internet sitesindeki iade sistemini gerçekten işler hale getirmesini ve bu siparişime ait iade talebimi derhal işleme alarak ödediğim tutarın tarafıma iadesini istiyorum.