14 Günlük Yasal İade Süresinin Aşılması Ve Ödemenin Verilmemesi

Nazliye üzerinden satın aldığım elbiseyi 02.06.2026 tarihinde teslim aldım ve ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 05.06.2026 tarihinde iade ettim. 941FU7634U numaralı siparişimde yer alan bu ürün için iade talebim onaylanmasına rağmen, aradan 14 günlük yasal iade süresi çoktan geçmesine karşın ücretim hâlâ tarafıma ödenmedi.

İade süreci boyunca WhatsApp üzerinden defalarca firma ile iletişime geçtim. Her seferinde “iade listesindesiniz, sıranız gelince ödeme yapılacak” şeklinde aynı yanıtı aldım ve bu şekilde oyalandım. Mevzuatta böyle bir uygulama bulunmamasına rağmen satıcının yasal süreyi hiçe saydığını, üstelik artık mesajlarıma da cevap vermediğini özellikle belirtmek istiyorum.

Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. 1.169 TL tutarındaki iade bedelimin, gecikme nedeniyle yasal faiziyle birlikte bir an önce tarafıma ödenmesini talep ediyorum.