to read complaints and reviews, or file yours.Nazlı Karaca Güzellik Merkezi’nde Kalitesiz Protez Tırnak Ve İlgisiz Personel
Düzce Nazlı Karaca Güzellik Merkezi’nde Haziran ayında protez tırnak işlemi yaptırdım ve hem çalışan tavrından hem de yapılan işlemden hiç memnun kalmadım. İşlemi yapan kişi son derece gergin ve yüzleri asıktı, iletişim kurmak çok zordu, kendimi müşteri olarak hiç değerli hissetmedim ve tüm süreç boyunca diken üstünde, rahatsız bir şekilde oturdum.
Daha önce farklı şehirlerde defalarca protez tırnak yaptırdığım için neyin nasıl olması gerektiğini biliyorum. Kendi tırnağımda hafif bir yamukluk var; normalde bu yamukluk, protez tırnakla düzeltilip daha düzgün bir form verilebiliyor. Ancak burada tırnağımı yamukluğuna göre yaptı, düzeltmek yerine yamuk görüntüyü olduğu gibi devam ettirdi. İstanbul’da gittiğim yerlerde aynı tırnağıma gayet düzgün ve estetik bir şekil verilmişti.
İşleme başlamadan önce kendisine gösterdiğim bir model vardı, yapabileceğini söyleyip hiçbir uyarıda bulunmadı. İşlemin sonunda, deneme aşamasında aslında o modeli yapamadığı ortaya çıktı ve ben mecburen başka bir model seçmek zorunda kaldım. Ayrıca tırnaklarımdaki french kısmını gereğinden kalın çizgi halinde yaptı, hem kalınlığı hem de duruşu yamuk olduğu için görüntü olarak hiç beğenmedim ve bana göre kesinlikle profesyonel bir işçilik değil.
Tüm bunlara ek olarak işlem sırasında elimi acıtmasına rağmen, şikayetimi ciddiye almak yerine “idare et” tarzı bir yaklaşımla geçiştirdi. Hem teknik açıdan hem de yaklaşım açısından kendimi hiç iyi hissetmedim ve aldığım hizmeti kesinlikle hak ettiğimi düşünmüyorum. Yanımda iki müşterinin daha memnun kalmadığını gördüm, diğer işlemler hakkında bilgim yok Düzce'ye yeni taşındığım için kuaför araştırması yapıyorum ama tırnak konusunda bu işletmenin kesinlikle zayıf olduğunu düşünüyorum.
Bu işlem için kartla 1900 TL ödeme yaptım. Bu olumsuz deneyimi, bu güzellik merkezine gitmeyi düşünen kişileri bilgilendirmek amacıyla paylaşıyorum.
Geri dönüş olarak özür beklerken doğrulukla alakası olmayan cevapla karşılaştım başta istediğim modeli yapamayacağını asla söylemedi işleme başladı denemeye çalıştı yapamadı sonrasında nasıl oldu diye bana gösterdi ben de istediğim model böyle değil ama dedim sadece böyle olabilir o teknik spreyle oluyor dedi aslında iki renk jelle yapılan bir tekniktir o ama asla istediğimle alakası yoktu sen bunu sil en iyisi düz frenc'e çevir diye ben söyledim yapamayacağını söyleseydi jeli beyaz seçerdim (yanımdaki diğer müşteri de o teknik öyle değil yanlış oldu güzel olmadı bence Frence çevir dedi ben daha önce İstanbul'da yaptırdım öyle olmuyor dedi) onu da zaten beğenmedim bir de tırnaklarım da baloncuklar kaldı kalabilir diye uyardım demiş öyle bir şey asla olmadı bunda baloncuk kalmış dediğimde onu düzeltemem geri alınamaz bir işlem dedi yapamayacağını anladığım için tamam güzel deyip sadece ödememi yapıp çıktım, geri dönüş olarak işletme tarafından yanıltıcı cevaplar aldım daha da iletişim kurmak istemiyorum müşteri haklı diyeceklerini düşünmüyordum zaten. Sadece benim gibi şehir dışından gelip başkaları da aynı sorunu yaşamasın diye paylaşıyorum.
