Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Nazende Restoran Kafe (Kocaeli) Çölyak Hastası Çocuğuma Karşı Duyarsız Ve Üzücü Yaklaşım

profile
09 Kasım 2025 19:56
354

9 Kasım 2025 tarihinde ailemle birlikte Yarımca Nazende Cafe'de akşam yemeği yemek için saat 19.00'da salon bölümünde bulunduk. Kızım 3,5 yıldır çölyak hastası olduğu için glutensiz diyet yapmak zorunda ve kendi yemeğini yanımızda getirdik. Kızımın yemeğini Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Glutensiz Hassas Cafe'den temin ettik, çünkü dışarıda yemek yerken çapraz bulaş  riskine karşı dikkat ediyoruz.

Yemek sırasında garson tarafından "Bir daha yemeğinizle gelmeyin" şeklinde uyarıldık. Durumu açıklamaya çalıştığımızda ise, müşterilerin yanlış anlayacağı gerekçesiyle tepki gösterildi. Garsonun kullandığı üslup ve yaklaşım ailecek bizi çok üzdü. 5,5 yaşındaki kızımın yanımızda yemek yiyememesi ve bu şekilde uyarılması bizi derinden etkiledi. Ayrıca, patates kızartmasında gluten olmadığını belirtmemize rağmen, mutfakta çapraz bulaş riski olduğunu da açıkladık.

3,5 yıldır ailece dışarıda yemek yiyoruz ve böyle bir durumla ilk kez karşılaştık. Cafe çalışanlarının özellikle alerjenler ve çölyak hastalığı konusunda daha bilinçli ve duyarlı olmalarını, ayrıca müşterilere karşı daha uygun bir üslup kullanmalarını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Restoranda Yavaş Servis ve İlgisiz Hizmet Şikayeti

profile
19 Ekim 2025 11:54
372

Köseoğlu Pastanesi'nde Rezervasyon Gerekçesiyle Yaşanan Hoş Olmayan Davranış

profile
03 Kasım 2025 02:59
28
koseoglu-pastanesinde-rezervasyon-gerekcesiyle-yasanan-hos-olmayan-davranis-1.jpg
1
Hikmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Temmuz 2024 13:54
678
Benzer Şikayet Yaz