Naz Genç Ayakkabı Sipariş Kargoya Verilmedi, İade Talebi Sürekli Oyalandı

28 Ağustos’ta Instagram’daki @nazluxuryshoes.co hesabı üzerinden Ayakkabı Naz isimli işletmeye 2198VP1153N numaralı ayakkabı siparişi verdim. 27 Ağustos’ta 2.578 TL’yi havale yoluyla kendilerine gönderdim. İlanda ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği yazıyordu ancak belirtilen süre geçmesine rağmen kargoya verilmedi.

Bunun üzerine yaklaşık bir hafta sonra WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşarak siparişimin durumunu sordum, sonrasında da iade talebinde bulundum. Görüşmelerde bana IBAN bilgisi paylaşıldı, iade yapılacağı defalarca kez sözlü olarak taahhüt edildi ancak her seferinde farklı bahanelerle oyalandım. Üzerinden 18 gün geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de param iade edildi. WhatsApp ve Instagram yazışmalarında da görüldüğü üzere net bir işlem yapılmadı ve sadece oyalanıyorum.

Ayakkabı satma adı altında insanları bu şekilde oyalamalarını ve paramı iade etmemelerini kabul etmiyorum. Ödediğim 2.578 TL tutarının derhal tarafıma iade edilmesini ve bu hesap hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.