to read complaints and reviews, or file yours.Navitas Spa'da Kas Zedelenmesi Ve Spazmı
Masaj esnasında bir ağrı yaşadım, yapılan baskıdan kaynaklı, bayağı kötü bir hisle masajdan çıktım. Ertesi gün hareketim kısıtlandı ve ağrım arttı. Akabinde yaklaşık 1 ay harekette sıkıntı yaşadım. Kalkamadım yatamadım, doktor kas spazmı olduğunu söyledi. Bu süreçte kendileri ile bağlantı kurduğumda ücretsiz masaj teklif ettiler. Bu saçmalığı kabul etmedim tabii ki.
Akabinde yetkili masaj ücretini iade edebileceklerini söyle tamam dedim lakin hastane masraflarımı karşılarsanız severim 1.000 lira masaja vermiş olduğum ücretten 1,5000 lira hastane masrafı ve işimi yapamadığım içinde 20.000 bin lira içeri girdim. Sadece onlardan 1,500 liralık hastane masrafımı ki bunun sebebi onlardı ve masaj ücretimi iade talebinde bulundum karşılığında masaj ücretimi de alamadım.
Bu kadar şeyi şunun için anlattım etik yasalar vardır. Birine verdiğin zarardan mesuldür, bu işletme olarak Alman gereken saygıdır. Bu yapılan şey saygısızlık, özensizliktir. İyi bir işletme imajı çizmek böyle bir şey değildir. İnsanı ve sağlığını gözetmektir. İçi ve dışı ayrı, paranın insan sağlığının önünde olduğu bir işletme. Şikayetçiyim, bu kadar süreci orada yaşamasına rağmen işletmenin sorumluluk almamasından. Tüketici Mahkemesi'ne başvurmamı önerdiler sağ olsunlar.
Halime Hanım öncelikle selamlar. Navitasspa olarak uzman terapistlerimiz ile misafirlerimize hizmet vermekteyiz. İlk kez böyle bir durumla karşı karşıya kaldığımızı özellikle belirtmek isteriz, Telefonda sizinle görüştüğümüz üzere, işletmemizde hizmet aldıktan üç gün sonra şikayetlerinizi tarafımıza bildirdiniz! Size özürlerimizi ilettikten sonra ücret iadesi gerçekleştirebileceğimizi, akabinde sizi tekrar misafir etmek istediğimizi belirttik. İşletmemiz olarak saygı ve hoşgörü çerçevesinde görüşmemizi sonlandırmıştık.
