Arızalı Kamera Ve Teyp İçin Fatura Kesilmemesi Ve Destek Yokluğu

18 Ekim 2025 tarihinde Ankara Altındağ Zübeyde Hanım Mahallesi, Kazım Karabekir Caddesi No:89 adresinde bulunan iş yerinden Navigold araç içi kamera seti ve Android teyp satın aldım. Toplam 15.000 TL ödemeyi kredi kartına 4 taksit olacak şekilde yaptım. Ürünleri aldığım ilk andan itibaren arızalı çıktı ve sağlıklı bir şekilde kullanamadım. Ayrıca alışverişe dair tarafıma herhangi bir fatura da kesilmedi.

Yaşadığım sorunları mağaza ile defalarca paylaştım ancak sorunlarım ciddiye alınmadı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sonrasında ise telefon ve WhatsApp üzerinden tamamen engellendim, şu anda firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.

Arızalı çıkan ürünlerimle ilgili olarak bana gerekli teknik destek sağlanmasını, ürünlerimin onarımının veya gerekiyorsa değişiminin yapılmasını ve alışverişle ilgili faturamın düzenlenerek tarafıma iletilmesini istiyorum.