Naturfest Çekiliş Şikayeti

Instagram’da Naturfestürkiye hesabı üzerinden düzenlenen bir çekilişe katıldım ve 1 adet funkychairs marka katlanabilir piknik sandalyesi kazandığım, 2 Mayıs tarihinde yapılan gönderide hesabım etiketlenerek duyuruldu. Ardından tarafıma DM üzerinden ulaşarak iletişim bilgilerimi iletmemi, ürünü göndereceklerini yazdılar. Bunun üzerine yine 2 Mayıs’ta ad-soyad, açık adres ve telefon numaramı kendilerine gönderdim.

2 Mayıs’ın fuarın son günü olduğunu, fuardan yeni çıktıklarını, gönderimi sonraki hafta yapacaklarını söylediler. Sonraki hafta pazartesi günü, 11 Mayıs’ta tekrar yazdığımda bu kez “firma ne zaman gönderirse” gibi net olmayan bir cevap verdiler. O hafta cuma günü 15 Mayıs’ta yeniden yazıp bayram tatiline girileceği için ürünü ne zaman göndereceklerini sordum, mesajım görüldü ancak cevap verilmedi.

Çekiliş sonucunun açıklanmasının üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ne bir kargo bilgisi paylaştılar ne de ürün gönderimi yaptılar. Hatta bu hafta, herhangi bir gönderilerinin altına durumu yorum olarak yazmama rağmen, aktif bir şekilde hikaye paylaşmalarına karşın bana hiçbir şekilde dönüş yapmadılar. Bu süreçte hem kandırıldığımı düşünüyorum hem de kişisel bilgilerimin alınmış olmasından dolayı son derece rahatsızım. Naturfestürkiye hesabının düzenlediği ve funkychairs markasının adının kullanıldığı bu çekiliş nedeniyle hem Naturfestürkiye’den hem de funkychairs markasından şikayetçiyim. Naturfestürkiye hesabının duyurduğu funkychairs katlanabilir piknik sandalyesi ödülümün derhal gönderilmesini, paylaştığım kişisel verilerimin her iki taraf nezdinde de silinmesini, bu konuda tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını ve benzer şekilde insanları yanıltan çekilişlerin sonlandırılmasını talep ediyorum.