Aldığım Salamura Yapraklar Sert Ve Damarlı Çıktı, Firma Mesajlarıma Dönüş Yapmadı

27.09 tarihinde Instagram üzerinden sipariş verdiğim Natura markasına ait salamura yaprak, 30.09 tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram: 601790006756. Ürünü almadan önce özellikle yaprakların büyük ve damarlı olup olmadığını sordum, ancak buna rağmen elime ulaşan salamura yapraklar kart, damarlı ve oldukça sert çıktı. Bu nedenle ürünü kullanamadım.
Yaşadığım sorunu firmaya mesaj yoluyla ilettim fakat mesajım görüldükten sonra engellendim ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ücret iadesi talep ediyorum. Ürünü İstanbul Arnavutköy’de teslim aldım. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.







