to read complaints and reviews, or file yours.Natro.com Kartınızdan Otomatik Yenileme Ücreti Kesiyor (Talebim Yok)
Bir sene önce Natro Hosting'den satın aldığım domain ve hosting için hiçbir yenileme ve otomatik ödeme talebim bulunmamaktadır. Çünkü siteyi ilk günden kurmaktan vazgeçmiştim ve özellikle otomatik ödeme ile yenilenip yenilenmediğini kontrol etmiştim. Buna rağmen, kartımdan otomatik olarak para çekilmiş ve bunu kart hareketlerimi kontrol ederken şans eseri fark ettim. İptal için şirketi aradığımda, iptal işleminin 5 ile 15 gün arasında gerçekleşeceği belirtildi. Bu süre zarfında, her gün para değer kaybettiği için, 15 günlük yasal faizi ile birlikte iadenin yapılmasını talep ediyorum. Hiçbir yenileme talebim olmadığı halde yaşanan bu durum nedeniyle, Natro.com sitesinden kısa veya uzun vadede hosting veya domain alacak kişilerin mağdur olmamaları adına bu şikayetimi burada paylaşıyorum. İade gerçekleştiği gün, bu şikayeti güncelleyerek slip görüntüsünü 'marka görsün' şeklinde ekleyeceğim.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Sizi müşteri veritabanımızda aradık ancak bilgi yetersizliğinden dolayı ulaşamadık. Bu nedenle müşteri bilgilerinizi ve 28152083 numaralı Şikayet ID'nizi, iletmenizi rica ediyoruz. Daha sonra sorunun tam olarak ne olduğunu öğrenmek ve destek olabilmek için sizinle iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Natro Hosting Kalite Ekibi
Değerli Müşterimiz, Natro Hosting olarak hizmetlerimizi sorunsuz ve kesintisiz verebilmek öncelikli hedefimizdir. Bu sebeple size ulaşmaya çalıştık ancak ilgili bilgileri paylaşmadığınız için sorunun tam olarak ne olduğunu öğrenemedik. Tüm görüş ve şikayetleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Natro Hosting Kalite Ekibi
