Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34145483

E-posta Hizmetindeki Aksaklıklar İşimizi Olumsuz Etkiliyor

profile
Murat
Natro Hosting
05 Kasım 2025 15:52
1.376

Humanitas Turizm olarak yaklaşık 15 yıldır Natro Hosting’dan aldığımız e-posta hizmetlerinde son 2-3 aydır ciddi sorunlar yaşamaktayız. Farklı e-posta adreslerimizde dönem dönem yaşanan bu sorunlar nedeniyle, gönderdiğimiz e-postalar bazen hiç gitmiyor, bazen de bize hiç ulaşmıyor. Kimi zaman hata bildirimi alıyoruz, kimi zaman ise herhangi bir geri dönüş olmadan günler sonra e-postanın iletilmediğini öğreniyoruz. Bu durum hem iletişimimizi aksatıyor hem de ticari olarak maddi kayıplara yol açıyor.

Sorunun çözümü için defalarca Natro Hosting teknik ekibiyle yazıştık ve görüştük. Son destek talebimiz 3090173 numarasıyla açıldı, ancak daha önce de birçok kayıt oluşturduk. Bize sistemlerinde bir sorun olmadığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ancak yıllardır kullandığımız bu hizmette, son dönemde yaşanan bu aksaklıkların nedenini anlamakta güçlük çekiyoruz. İş yoğunluğumuzdan dolayı farklı bir hizmet sağlayıcıya da geçemiyoruz.

Natro Hosting’dan beklentimiz; e-posta hizmetimizde yaşadığımız bu sorunun detaylı şekilde incelenmesi ve acilen kalıcı bir çözüm sunulmasıdır. Ticari faaliyetlerimizin sekteye uğramaması için mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.

Natro Hosting Logo
Natro Hosting
13 Kasım 2025 10:20 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz "E-posta Hizmetindeki Aksaklıklar İşimizi Olumsuz Etkiliyor" başlıklı, ******** ID'li şikayetiniz Kalite Ekibimiz tarafından titizlikle değerlendirilip sonuçlanabilmek adına işleme alınmıştır. Saygılarımızla Natro Hosting Kalite Ekibi

Natro Hosting Logo
Natro Hosting
13 Kasım 2025 14:42

Değerli Müşterimiz, Sistemde kayıtlı telefon numaranızdan sizi aradık fakat ulaşamadık, Ulaşılabilir olduğunuzda bilgi vermenizi ve/veya bizleri aramanızı rica ederiz. Saygılarımızla Natro Hosting Kalite Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Natro Hosting Mail Sunucusu Sorunları İş Kaybına Ve İletişim Aksaklıklarına Yol Açıyor

profile
Emak
Natro Hosting
23 Temmuz 2025 13:26
1.477

Mail hosting hizmeti almış olduğumuz Natro.com adresi üzerinden son 1 haftadır sürekli : "E-posta sunucularımızda yaşanan teknik aksaklık nedeniyle, şifre doğrulama hataları ve e-posta gönderim/alım sorunları yaşanabilmektedir. Teknik ekiplerimiz sorunun en kısa sürede giderilmesi için çalışmalarına...

natro-hosting-mail-sunucusu-sorunlari-is-kaybina-ve-iletisim-aksakliklarina-yol-aciyor-2.jpg
natro-hosting-mail-sunucusu-sorunlari-is-kaybina-ve-iletisim-aksakliklarina-yol-aciyor-1.jpg

Natro Hosting Hizmet Kesintisi Ve Yetersiz Destek

profile
Orhan
Natro Hosting
22 Ocak 2025 15:05
2.152

Natro Hosting hakkında Şikayetim 19 Ocak 2025'ten itibaren, 22 Ocak 2025'e kadar, tam üç gündür iki web sitemiz ve bu sitelere bağlı kurumsal e-posta hesaplarımız çalışmıyor. Bu süre boyunca Natro Hosting'e ulaşmak neredeyse imkansızdı. Telefon hatları kilitlenmiş durumda, yanıt veren yok, hatta Na...

1 Destek

Kronik Mail Kesintileri Ve İletişimsizlik: Kurumsal Hizmette Büyük Hayal Kırıklığı

profile
Erdi
Natro Hosting
20 Mayıs 2025 17:02
1.381

Natro Hosting üzerinden yıllardır kurumsal mail hizmeti alıyoruz. Ancak altyapı sıkıntıları artık kronik hale geldi. Bugün yine hiçbir bilgilendirme yapılmadan mail sisteminiz çöktü. Yaklaşık 700 müşterimiz tarafımıza ulaşarak isyan ediyor. Mail trafiğimiz durdu, ticari faaliyetlerimiz sekteye uğrad...

Mail Gönderim Sorunu Ve Yetersiz Teknik Destek

profile
Mustafa
Natro Hosting
07 Ocak 2025 23:45
1.555

Natro Hosting'dan hosting hizmeti aldım ve şirketim adına kurumsal bir mail açtım. Bir kamu kurumuna mail gönderdim ve mailin yerine ulaştığını loglarda gördüm. Ancak, gönderilmişler arasında görünmediğini söylediler. Günlerce görüşmemize rağmen çözüm üretilmedi. Çözülmesini talep ettiğimde ise 'Mai...

1 Destek

Natro Hosting Hizmetindeki Sürekli Kesintiler Nedeniyle Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Güven Kaybı

profile
Hamza
Natro Hosting
23 Temmuz 2025 12:57
1.610

Natro Hosting Mail ve Hosting Hizmeti Güvenilmez, Müşteri Karşısında Mahcup oldum. Natro Hosting üzerinden uzun süredir domain, hosting ve mail hizmetleri alıyorum. Ancak son dönemde yaşadığım sürekli kesintiler, mail sunucularına bağlanamama, aşırı yavaşlık gibi problemler hem beni hem de yönlendir...

natro-hosting-hizmetindeki-surekli-kesintiler-nedeniyle-musteri-memnuniyetsizligi-ve-guven-kaybi-3.jpg
natro-hosting-hizmetindeki-surekli-kesintiler-nedeniyle-musteri-memnuniyetsizligi-ve-guven-kaybi-2.jpg
natro-hosting-hizmetindeki-surekli-kesintiler-nedeniyle-musteri-memnuniyetsizligi-ve-guven-kaybi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz