Narpump Whisper Pompa: Belirsiz Stok Ve Yetersiz Çözüm Önerileri

Merhaba, Narpump whisper pompayı yaklaşık bir senedir beri kullanıyoruz, son dönemde bazen takılmaya başlamıştı. Ancak, Ekim ayında tamamen bozuldu. 11.10.2024'te firma ile mail yoluyla iletişime geçtim. Gayet ilgili bir şekilde dönüş yaptılar ve stoklarının Aralık ayında yenilenmesinin planlandığını ilettiler. Sürekli su taşımak istemediğimiz için daha erken bir çözüm önerisi istediğimde ise yardımcı olamayacaklarını ilettiler. İki ay bekledik ve Aralık ayı geldi.

Şimdi ise Aralık ayında ne zaman gönderilebileceğini sorduğumda yanıtları ''Üretim süreçleri nedeniyle Narpump Whisper ürünün önümüzdeki aylarda stoğumuza giriş yapması öngörülmektedir. Ürün stoklarımız güncellendikten sonra yeni ürün gönderim süreci başlatılacaktır.'' oldu. Önümüzdeki aylarda ne demektir? Nasıl bir belirsizlik bu?

Temin tarihinin böylesi belirsiz bir sürece girmesi nedeniyle süreci iyileştirmek için Whisper ürünü gelene kadar ki süreçte; aynı işlevi görebilecek farklı bir ürün temini veyahut mevcut ürünü tamir gibi önerilerini rica ettim. Ancak, herhangi farklı bir şekilde yardımcı olamadıklarını beklemem gerektiğini ilettiler, inanılmaz.

Almadan biraz daha araştırsak tüm şikayetleri görürmüşüz zaten. Firmadan mağduriyetin giderilmesi için dönüş bekliyorum. Biraz daha dönüş olmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı planlıyorum.

Kesinlikle bu modeli artık kimseye önermiyorum, o kadar çok şikayet varmış ki inanamadım.