to read complaints and reviews, or file yours.Napolyonbet 500 TL Haftalık Kayıp Bonusunun Tanımlanmaması ve Oyun Sırasındaki Otomatik Çıkış Sorunu
Napolyonbet’te pazartesi günü haftalık kayıp bonusu hakkım olduğu söylenerek tarafıma SMS ile 500 TL Bonus kazandığıma ve hesabıma tanımlandığına dair mesaj gönderildi. Mesajda bonusun tanımlandığı yazmasına rağmen, siteye girdiğimde bonusun hesabımda olmadığını gördüm.
Canlı destekle görüştüğümde ise “şu anda tanımlayamıyoruz” şeklinde bir cevap aldım ve net bir gerekçe sunulmadı. O sırada hesabımda yaklaşık 4.800 TL kaybım bulunuyordu. Ayrıca geçtiğimiz ay toplamda 30 bin tl civarında kaybım olmasına rağmen bu haftalık kayıp bonusu SMS ile açıkça belirtilmiş olmasına karşın tarafıma sağlanmadı. Oyun oynadığım sırada sistemin kendi kendine hesabımdan çıkış yapması nedeniyle oyunlara müdahale edildiğini düşünüyorum ve bu durum oyun deneyimimi olumsuz etkiliyor.
SMS ile tarafıma duyurulan 500 TL haftalık kayıp bonusunun, söz verildiği şekilde eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ve oyun sırasında yaşadığım sistemden kendi kendine çıkış sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama verilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili gerekli kontroller sağlanmakta olup en kısa süre içinde sizlere dönüş yapılacaktır. Bu süreçte herhangi bir sorun yaşamanız durumunda aşağıda yer alan iletişim kanallarından bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, NapolyonBet Müşteri Hizmetleri
