Gönderilmemiş Raf Sistemi Ve 5.000 TL İade Talebi

Instagram’da Nano Plastik adlı firmadan 25 Ağustos tarihinde 24’lü kutu raf sistemi siparişi verdim. Sipariş için 5.000 TL ödemeyi IBAN üzerinden banka havalesiyle gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünün kargoya verileceği, bugün yarın gönderileceği şeklinde defalarca oyalanmama rağmen ürün tarafıma bir türlü gönderilmedi.

WhatsApp yazışmalarımızda her seferinde “bugün kargoya vereceğiz” denilmesine rağmen herhangi bir takip numarası paylaşılmadı ve kargoya verildiğine dair somut bir bilgi alamadım. Son olarak “bugün kargoya vereceğiz” denmesine rağmen ürün yine gönderilmedi ve yaklaşık iki gündür kendilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, mesajlarıma da cevap verilmiyor.

Ödemesini eksiksiz yapmış olmama rağmen ürünümün gönderilmemesi ve iletişimin kesilmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Siparişini verdiğim 24’lü kutu raf sistemimin acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da 5.000 TL ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.