Aldığım Sucuk Küflü Çıktı, İade Ve Destek Talebim Karşılanmadı

Antalya Manavgat ilçesindeki bir A101 marketten dün satın aldığım Namet Dana Mangal Sucuk’un paketini açtığımda, ürünün üzerinde benekler ve küf oluşumu olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi 25.10.2025 olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmak beni oldukça şaşırttı ve üzdü.

Ürünü iade etmek veya değiştirmek için markete başvurdum ancak talebim kabul edilmedi. Ayrıca Namet müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece güvenlik görevlisine ulaşabildim ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu süreçte ödediğim 269 TL de boşa gitmiş oldu.

Daha önce Namet ürünlerinde böyle bir sorun yaşamamıştım. Yaşadığım bu ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle Namet’e olan güvenim sarsıldı. Tek beklentim, bu tür durumlarda müşterilere daha fazla ilgi ve alaka gösterilmesi ve mağduriyetlerin giderilmesi yönünde adım atılmasıdır.