to read complaints and reviews, or file yours.Nalburdayim.com Tarihi Geçmiş Ürün Gönderildiğini Gördüm
Nalburdayım internet sitesi üzerinden iki adet taş yapıştırma köpüğü siparişi verdim. Siparişimi 30.06.2026 tarihinde oluşturdum, ürünler 03.07.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünleri incelediğimde her iki ürünün de son kullanma tarihinin 01.08.2025 olduğunu, yani tarihi geçmiş ürün gönderildiğini gördüm.
Emin olmak için ürünlerden birini sıkıp kullanmayı denedim ancak tüpün içinin tamamen kurumuş olduğunu, bu nedenle ürünün kullanılamaz durumda olduğunu fark ettim. Sipariş numaram NLBDS1825331’dir.
Durumu firmaya ilettiğimde, tarihi geçmiş olmasına rağmen belki çalışır diye denemek için açtığım ürünü iade alamayacaklarını, sadece kapalı olan ürünü iade edebileceğimi söylediler. Ben ise her iki ürünün de son kullanma tarihi geçmiş olduğu için bu yaklaşımı haksız buluyorum ve kullanılmamış sayılması gerektiğini düşünüyorum.
Tarihi geçmiş, kullanılamaz durumdaki her iki ürünümün de iade alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Fatih Bey merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin ardından konu detaylı şekilde incelenmiş, yaşanan mağduriyetin giderilmesi amacıyla gerekli işlemler hızlıca tamamlanmıştır. Ücret iadeniz 13 Temmuz 2026 tarihinde tarafınıza eksiksiz olarak gerçekleştirilmiştir. Nalburdayim.com olarak müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutuyor, iletilen her geri bildirimi titizlikle değerlendiriyoruz. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına ilgili ürün stoklarımız ve kalite kontrol süreçlerimiz yeniden gözden geçirilmiş, gerekli kontroller sağlanmıştır. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, sizlere her zaman güvenilir ve kaliteli bir alışveriş deneyimi sunmak için çalışmaya devam edeceğimizi belirtmek isteriz.
