İade Edilen Şezlonglar İçin 51.100 TL Geri Ödeme Alınamıyor

Nalburdayim.com üzerinden aldığım şezlongları 26 Haziran tarihinde ambar ile iade ettim. Toplam 51.100 TL tutarındaki bu iade için hâlâ herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Sipariş numaram pnldn1731284 olup, tüm iadeyi bu sipariş üzerinden gerçekleştirdim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana 14 gün içinde iade ücretinin yatırılacağı söylendi, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Şu an telefonla da kendilerine ulaşılamıyor, aramalara cevap vermiyorlar.

Ürünleri iade etmeme rağmen 51.100 TL’lik ödemenin tarafıma yapılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair net bir bilgilendirme talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.