Acil Çimento Ve Alet Siparişi Kargoya Verilmedi, İade Talebi

Nalburdayım.com üzerinden 2 adet 25 kg çimento ve yanında bir el aleti siparişi verdim. Ürünler ve kargo ücreti dahil toplamda 665,33 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram nlbdr2292392. İstanbul’da bulunmama ve ürünlerin acil ihtiyaç olmasına rağmen üzerinden birkaç gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Site iki gündür “bakımda” göründüğü için sipariş takibini de yapamıyorum, süreçle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Tarafıma ne SMS ne de e-posta yoluyla kargolama hakkında herhangi bir bilgilendirme gelmedi.

Ben bu ürünleri aylarca bekleyemem, işim gücüm aksıyor. Siparişimin acilen ya kargoya verilmesini ya da kargo ücreti dahil ödediğim 665,33 TL tutarın derhal iade edilmesini istiyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmaktan çekinmeyeceğimi belirtmek isterim.