Kargoya Verilmeyen Asma Kilit Siparişi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

23.07.2026 tarihinde nalburdayım.com üzerinden verdiğim asma kilit siparişim, aradan geçen zamana rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sistemde sipariş durumum uzun süredir sadece “Siparişiniz Alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Nlbdq2045170 numaralı, toplam 6.297,00 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Yaklaşık üç gün önce aradığımda ürünlerin ertesi gün kargoya verileceği söylendi ancak bu vaat de yerine getirilmedi. Telefonla aradığımda çağrılarıma cevap verilmiyor, WhatsApp üzerinden yazdığımda ise saatlerce dönüş yapılmıyor ve sadece “bilgi alındığında bilgi verileceği” şeklinde otomatik cevaplar alıyorum. Bu ilgisiz ve umursamaz tutum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Siparişimde yer alan ürünlerin derhal kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi durumda ise ödediğim 6.297,00 TL tutarın tamamının gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.