Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Nalburcenter Gönderim Ücreti

Nalburcenter Gönderim Ücreti

Nalbur Center adında bir firma internet üzerinden 16 mm uzun lokma sipariş etmek istedim. Bu site karşıma çıktı ve ücretsiz gönderim yazıyordu. Ben de sipariş vermek istedim fakat sonra 69 TL kargo ücreti ile karşılaştım. Bu nasıl bir durum? Resmen mağduriyet yaşadım. Bu siteden kesinlikle alışveriş yapmayacağım.

25 Mart 2024 08:55 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhabalar. Google reklamları güncelliği yansıtmayabiliyor. Sitemizde herkesin görebileceği şekilde 2500 TL yukarısında kargo ücretsizdir yazmakta. Buna rağmen kargo ücreti çıktığına şaşırmanıza bizlerde şaşırdık. Başka bir platformdan yönlendirilip geldiğinizi unutmayınız. Dış kaynaklar güncel olmayabiliyor veya yanlış bilgi gösterebiliyor. Akakçe, Google ve Cimri gibi platformlara anlık işlem yapamıyoruz. Belli bir güncelleme süresi oluyor. Sitemizdeki bilgiler günceldir. Ve sitemizde de açık bir şekilde hangi üründe kargo bedava ise o üründe renkli olarak yazmaktadır. Tüm ürünlerde 2500 TL yukarısında da kargo ücretsizdir. Ayrıca sitemizde belirtiğiniz gibi 69 TL olan bir kargo ücreti bulunmuyor. 60 TL ya da 80 TL olarak iki farklı kargo firması mevcut. O zaman bizlerde sizin bu yanlış bilginizi şikayet etmeliyiz.105 TL olan bir üründe kar oranı 10 TL bile yokken kargo bedelini ücretsiz yapmamızı beklemektesiniz. Biz müşterilerimize uygun ürün satıyoruz evet ama bu tarz bir istek yanlış anlaşılabilir. Lütfen dış kaynakları değil de sitemizde büyük harflerle yazan bilgilerimizi dikkate alınız. Ayrıca bizlere direkt ulaşıp param yetmiyor kargoyu bana öder misiniz deseydiniz inanın yardımcı olurduk. Ama bizlerle hiç iletişime geçmeden, mesai saatleri dışında ve tatilde bu şekil bir hak arama yöntemini mantıklı bulmadık. Sehven yapılan bir hata da olabilirdi. Önemli olan bildirmek ve çözüm üretilmezse şikayet oluşturmaktır. Bizler sizin iyi niyetinize inanıyoruz ve firmayı zarar ettirerek ürün almak amacıyla böyle bir davranışta bulunduğunuzu düşünmüyoruz. Siz değerli müşterilerimize her zaman yardımcı olmak isteriz ama istekler bize doğru bir şekilde yansıtıldığı takdirde. Sonuç olarak her türlü platformu bizlere ait olmadığı için kontrol edememekteyiz. Saygılarımızla.

Merhabalar. Şikayetinizi çözümlemek isteriz. Bu süreçte sizlere birkaç hediye iletmek isteriz. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Nalburolog.com Ürünü Kargoya Vermiyorlar, Geri Dönüş Yapılmıyor

21 Temmuz 2023 17:011.503

17.07.2023 tarihinde Nalburolog üzerinden yaptığım siparişim kargoya verilmedi. Bu süreç içinde tarafıma satıcı tarafınd...

1 Destek
1

Sipariş Onayında Bekletilen Müşteri: Güven Sorunu Ve İletişimsizlik

6 Kasım 2024 20:53556

Nalburdavar.com sitesinden 3 Kasım tarihinde sipariş verdim. Sipariş onay bekliyor aşamasında kaldı. Pazartesi onaylanır...

Sipariş Onayında Bekletilen Müşteri: Güven Sorunu Ve İletişimsizlik

Nalburolog.com Sipariş Verdim, Ne Ürün Geldi Ne Para İadesi Yapıldı!

26 Haziran 2024 14:081.143

11 Haziran 2024 tarihinde Nalburolog'dan ürün sipariş ettim. Kartımdan ödemeyi aldılar ancak bugün 26 Haziran 2024 olmas...

TrustBuy Skoru