Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yeliz sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Nakitbahis Hesabımda Yetkisiz Kupon Oynanması Ve Bakiye Hatası

profile
18 Mayıs 12:59
139
Yeliz'in Teşekkür Mesajı
“Yaşadığım aksaklık giderildi. Destek ekibi iletişim konusunda oldukça başarılıydı ve yardımcı oldular.”

Nakitbahis hesabıma 600 TL para yükledim ve Mısır liginden bir maç izliyordum. Amacım ilk yarıyı izleyip ikinci yarı için canlı bahis oynamaktı. Ancak henüz herhangi bir işlem yapmamışken bir anda hesabımda kuponun oynanmış olduğunu fark ettim. Kuponun kendi kendine oynanması gibi bir durum söz konusu olamaz, ben kesinlikle bu kuponu kendim oynamadım.

Varsayalım ki ben bu kuponu oynamış olayım; ekleyeceğim ekran görüntülerinde de görüleceği üzere kupon oranı 8 civarındaydı ve 600 TL bakiyem bulunuyordu. Buna rağmen tekrar bahis yapmak istediğimde sistem bakiyemin yetersiz olduğunu söyleyerek işleme izin vermedi. Hem kuponun benim onayım olmadan oynanmış görünmesi hem de bakiye hatası vermesi sebebiyle hesabımda teknik ya da güvenlik kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum, ancak gerekli görülürse şirketin kendi resmi kanalları üzerinden kimlik doğrulaması yapmaya hazırım. Hesabımdaki bu kupon işlemine ilişkin kayıtların detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma açıklama yapılmasını ve haksız yere kullanılan bakiyemin iadesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.

18 Mayıs 14:09 (Şikayetten 1 saat sonra)

İyi Günler Değerli Üyemiz; Şikayetiniz ile ilgili inceleme işlemi başlatılmıştır. Konuya ilişkin inceleme tamamlandıktan sonra Nakitbahis Müşteri Hizmetleri sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Nakitbahis Müşteri Hizmetleri

Yeliz
Yeliz
19 Mayıs 07:10

Yaşadığım aksaklık giderildi. Destek ekibi iletişim konusunda oldukça başarılıydı ve yardımcı oldular.

Benzer Şikayetler

5
Hüseyin sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Nakitbahis’te Kazancım Eksik Ödendi

profile
Hüseyin
27 Mart 14:35
202
"Hızlı çözüm için teşekkürler."

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz