to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hakkında Bilgi Alamıyorum: İletişim Ve Teslimat Sorunu
10 gün önce Nakış Atölyesi adı olan Instagram satış sitesinden nakışlı t-shirt siparişi verdim. Sipariş verdiğim üründen 10 gündür haber alamıyorum. Detaylı bilgi istediğimde dönüş yapılmıyor. Sipariş hazırlanıyor. Durumunda gözüküyor ama yetkili birinden bir dönüş alamadım
Firmamızda sipariş alındıktan sonra tüm üretim süreci başlatılmakta ve her aşama, müşterimize mail yoluyla detaylı şekilde bildirilmektedir. Müşterimizin siparişi de aynı prosedürle alınmış, üretim tamamlanmış ve ürün kargoya teslim edilmiştir. Tarafımıza “ulaşılamadığı” yönünde bir geri bildirim alınmış, ancak sistemimizde her aşamanın otomatik olarak bilgilendirme e-postaları ile müşterimize iletildiği kayıtlıdır. Bu durum firmamızın süreci eksiksiz yürüttüğü, müşteriye bilgi verdiği ve ürünü zamanında gönderdiği gerçeğini değiştirmemektedir. Tüm iletişim kanallarımız açıktır, yaşanan yoğunluk nedeniyle anlık dönüş sağlayamamış olsak da ürün gönderimi sağlanmıştır.
