Kırık Koli Ve Sızan Zeytinyağı Nedeniyle 2000 TL’lik Zarar Ve Araç Kirlenmesi

15 Ocak 2026 tarihinde Nazilli’den Ankara’ya, Yeni Nak Kargo Yurtiçi Taşımacılık Şirketi Nazilli şubesi aracılığıyla içinde 5’er kiloluk 4 adet teneke bulunan bir koli zeytinyağı gönderdim. 20 Ocak 2026’da Ankara Merkez Şube tarafından yapılan teslimatta koli parçalanmış, tenekelerden biri yamulup delinmiş, içindeki zeytinyağı akmış ve akmaya devam eder haldeydi.

Kamyondan koliyi indiren Nak Kargo Ankara Merkez Şube görevlisi C*****, sanki ortada hiçbir sorun yokmuş gibi, parçalanmış ve içinden zeytinyağı akan koliyi Mercedes marka aracımın bagajına yükledi. Hemen ardından teslim makbuzunu imzalatıp gitmek istedi. Bu sırada zeytinyağı aracımın bagajına aktı ve bagaj ciddi şekilde kirlendi.

Teslim makbuzuna kolinin parçalanmış, tenekenin delinmiş ve yağın akmakta olduğuna dair şerh düştüm. Ardından Nak Kargo’yu 444 0 005 numaralı telefondan arayarak hasarlı gönderim nedeniyle tazmin talep ettim. Buna rağmen “Gıda kargosunun sigortası yok, tazmin edemeyiz, yapacak bir şey yok, kusura bakmayın” şeklinde bir cevap aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte hem 2000 TL bedelli zeytinyağım boşa akıp zayi oldu, hem de aracımdan zeytinyağını temizleme işi bana kaldı. Zeytinyağı gönderiminin kargo sürecinde uğradığı hasarın Nak Kargo sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, zayi olan 2000 TL’lik zeytinyağı bedelimin Nak Kargo tarafından karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.