İptal Edilen Siparişin Ücreti Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

24.05.2026 tarihinde Nadir Gold internet sitesi üzerinden külçe gümüş satın aldım. Sitede belirtilen süreye uyarak 20 dakika içerisinde siparişimi oluşturmama rağmen, 2236102 numaralı siparişim firmaca tek taraflı olarak iptal edildi. Buna rağmen ödeme kartımdan tahsilat gerçekleştirildi ve tutar tarafıma iade edilmedi.

Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini aradım ancak yarım saatten fazla hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Ne siparişim teslim edildi ne de iptal edilen işlem için ücret iadesi yapıldı.

Nadir Gold’dan, iptal edilen 2236102 numaralı siparişime ait tahsil edilen bedelin hiçbir kesinti yapılmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.