Nacar Store İptal Etmiş Olmama Rağmen Gönderilen Paket

nacarstore.com üzerinden 4 Şubat’ta saat 18:19 civarında iki paket 8’li boxer siparişi verdim. Ürünün fazla olacağını fark ettiğim için paketlerden birini 5 Şubat’ta saat 08:00 civarında sistem üzerinden iptal ettim. Buna rağmen iptal talebim işleme alınmamış, ilgili paket tarafıma gönderilmiş ve bugün teslim edilmiştir.

Şimdi ise iptal ettiğim halde gönderilen bu paket için 99 TL kargo ücreti talep edilmektedir. Tarafımdan usulüne uygun şekilde yapılan iptal başvurusuna rağmen siparişin gönderilmesi ve sonrasında kargo ücreti istenmesi, tüketici olarak haklarımı açıkça zedelemektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, hatalı işlem sonucu oluşan bu masrafın tüketiciye yansıtılamayacağını düşünüyorum.

İptal etmiş olmama rağmen gönderilen paketin herhangi bir ücret talep edilmeksizin tarafımdan alınmasını ve ne ürün bedeli ne de 99 TL kargo ücreti adı altında tarafıma hiçbir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Sipariş numaram 965OB8967I’dir. Yaşanan bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.