Mytrip Kupon İademi Yapmıyor!

Mytrip adındaki bir harf hatası nedeniyle iptal ettiğim biletin kupon iadesini yapmıyor. Bileti iptal ettikten sonra yeni bilet aldım, kredi kartıyla yaptığım harcamanın hizmet bedelleri düşülerek iadesini yaptılar; ancak daha önce iptal ettiğim bir uçuşla kazandığım kuponu kullandım ve kuponun iadesini yapamayacaklarını söylüyorlar. Uçuş kuralları gereği ismimin bir harfini değiştirmediler. 'Tamam, kabul' dedim ve yeni bilet aldım. THY de sağ olsun hiç yardımcı olmuyor. Ancak kuponu ben ek iptal ücreti ödeyerek almıştım zaten, resmen 3100 TL'lik kuponum heba ediliyor. Çağrı merkezi ve web sohbet aracılığıyla iletişime geçtim, çözüm bulamadım. Eğer buradan da dönüş olmazsa yasal işlem başlatacağım.