Yanlış Ürün Gönderildi, Satıcıdan Cevap Yok

01.04.2026 tarihinde Instagram’da “proturkiye. Myshopify” isimli sayfa üzerinden +18 bir ürün sipariş ettim. Ödemeyi Aras Kargo ile kapıda ödeme şeklinde 1.750 TL olarak gerçekleştirdim.

Kargoyu teslim aldıktan sonra paketi açtığımda, sipariş ettiğim ürünle hiçbir alakası olmayan, tamamen çok farklı bir ürün gönderildiğini gördüm. Ürünün içeriği ve niteliği, ilan edilen ve benim sipariş verdiğim ürünle kesinlikle uyuşmamaktadır.

Bu durum üzerine satıcıya WhatsApp üzerinden yazdım ve verdikleri telefon numaralarını aradım ancak telefonlar açılmıyor, WhatsApp mesajlarıma da hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Herhangi bir açıklama, çözüm ya da geri dönüş yapılmadı.

Ben sipariş etmiş olduğum doğru ürünün, ilan ettikleri şekilde ve eksiksiz olarak tarafıma gönderilmesini istiyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli resmi mercilere de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.