Myroka'dan Anne Bebek Çantası Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı

16 Temmuz’da Myroka isimli çanta sitesinden Tilda model anne bebek çantası siparişi verdim. Ödemesini 2.166,95 TL olarak kredi kartı ve havale yoluyla yaptım ve 682SO6427C numaralı siparişimin onaylandığına dair bildirimi de aldım.

Siparişim günlerce kargoya verilmedi. Ben durumu sorgulamak için firmayla iletişime geçtiğimde, ürünün ellerinde olmadığını ve para iadesi yapacaklarını söylediler. Buna rağmen, aradan günler geçmesine ve defalarca arayıp hatırlatmama rağmen para iadem hâlâ yapılmadı.

Hem ürünün gönderilmemesi hem de iade sürecinin bu kadar uzatılması nedeniyle mağdur durumdayım. Ödediğim 2.166,95 TL tutarın hiçbir ek işlem yapmama gerek kalmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca başka müşterilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.