Bebek Bakım Çantası Fermuar Arızası Ve Çözülmeyen Destek

Myroka’dan kendi internet sitesi üzerinden 673XS4541M sipariş numarasıyla bir bebek bakım çantası satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra, 5 Mayıs’ta fermuar tutma yeri koptu ve bu sorun o tarihten beri devam ediyor.

Yaşadığım problem üzerine Myroka müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Başta yeni ürün göndereceklerini söylediler, ancak 2 ay boyunca herhangi bir dönüş olmadı. Sonrasında ise sadece fermuar başlıklarını göndereceklerini belirttiler ve bu süreçte de yine yaklaşık 2 ay bekledim. Şu ana kadar sorunum çözülmedi.

Sattıkları ürünün arkasında durmalarını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.