Mypayz Hesabımdaki 59.680 TL Riskli İşlem Diyerek Sebepsiz Yere Bloke Edildi

Doruk · 2025-07-25T13:17:06+03:00

Mypayz uygulamasında 22.07.2025 tarihinde arkadaşım tarafından hesabıma 59.680 TL gönderildi. Sonrasında bu tutarı yeniden arkadaşımın hesabına gönderirken, işlem "riskli işlem" olarak değerlendirilip parama el kondu. Konunun çözümü için öncelikle müşteri hizmetlerini aradım. Bana, işlemin incelenmesinden sonra çekim yapabileceğim söylendi; ancak bu sürenin ne kadar olacağıyla ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Defalarca e-posta göndermeme rağmen sadece otomatik yanıtlar ve kopyala-yapıştır mesajlarla oyalanıyorum. Her defasında "inceleme sürüyor, size bilgi verilecek" denilmesinden başka bir gelişme olmuyor. Ayrıca yurt dışında yaşadığım için iletişim kurmakta da büyük zorluk çekiyorum. Bir an önce hesabımda tutulan 59.680 TL'nin serbest bırakılarak iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum. Hesap numaramın son 3 hanesi: 293.

Mypayz

Merhaba, E-posta adresiniz üzerinden detaylı olarak bilgilendirme yapılmıştır. Size memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla, Mypayz Ödeme Kuruluşu A.Ş.

Doruk

Bana net bir zaman veremiyorsunuz sadece bekleyin diyorsunuz ödemelerim var ve ne zaman geri alacağım sebepsiz yere blokeye aldığınız bir param bana tarih vermenizi istiyorum 4 gündür zaten bekletiyorsunuz

Doruk

Herhangi bir geri dönüş yok hala bekliyorum herhangi bir bilgi dahi verilmiyor

Benzer Şikayetler

Mypayz'da Riskli İşlem Gerekçesiyle Parama El Konuldu, Müşteri Hizmetleri Yetersiz!

Koray

Mypayz

1.318

Mypayz uygulamasına 3 bin tl para gönderdim, sonrasında tekrar hesabıma çekmek istedim. 'Riskli işlem' adı altında parama el koydular. Önce arayarak sordum; müşteri temsilcisi, 'İncelendikten sonra çekim yapabilirsiniz, ama ne kadar sürede incelenir bilmiyorum.' dedi. Durum hakkında bilgi almak için...

2 Yorum

Mypayz Güvenlik Nedeniyle Hesabım Bloke Edildi, Erişim Sağlayamıyorum!

Tolga

Mypayz

2.097

28 Eylül 2025 tarihinde saat 04:25 civarında İşCep üzerinden Mypayz hesabıma 100 TL transfer etmek istedim. İşlem sırasında banka güvenliğine takıldı ve müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede, işlemin güvenli olmadığı söylendi ve Mypayz hakkında birçok soru soruldu. Görüşme sonunda ise hes...

Mypayz Hesabımdaki 15.000 TL'yi Çekemiyorum, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Yakup

Mypayz

2.278

29.08.2025 tarihinde, kredi kartımdan Mypayz mobil uygulaması üzerinden hesabıma 15.000 TL yükledim. Ancak, bu tutarı kendi hesabıma geri göndermek istediğimde “yetkiniz yoktur” hatası alıyorum. Hesabım henüz doğrulanmamış durumda ve başka bir yöntemle para çekmeyi de denemedim. Sorunun çözümü için ...

mypayz-hesabimdaki-15000-tlyi-cekemiyorum-musteri-hizmetlerinden-donus-alamadim-1.jpg

Mypayz Yatırım Tutarım Hesabıma Yansıtılmadı, Destek Alamıyorum

Soner

Mypayz

3.778

Mypayz'a yaptığım 9.905 TL tutarındaki yatırım hesabıma yansımadı. Benden dekont istediler, dört kez dekont göndermeme rağmen ne geri dönüş yapan var ne de iade yapılacağı söyleniyor. Gelen iadeler de yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana yardımcı olamayacaklarını belirtiyorlar ve iletişim sıras...

3 Yorum

Mypayz Gönderdiğim 20.000 TL 6 Gündür Hesabıma Geçmedi, İade Süreci Belirsiz

Dilek

Mypayz

1.729

15.08.2025 tarihinde Halkbank üzerinden Mypayza hesabıma fast yöntemiyle 20.000 TL gönderdim. İşlem sorgu numaram: 98***. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve mail attım. Her seferinde “finans ekibimiz ilgileniyor” şeklind...