Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İsa sonuçtan hiç memnun değil

Mypayz Üzerinden Yaptığım Para Transferi Karşı Tarafa Ulaşmadı, Sorunum Çözülmedi

profile
13 Kasım 2025 19:46
1.704

5 Kasım 2025 tarihinde Mypayz üzerinden mobil uygulama aracılığıyla banka havalesi yoluyla gerçekleştirdiğim para transferi sırasında, işlem sorgu numarası 1104891016 olan ödemem karşı tarafa iletilmedi. Aradan geçen süreye rağmen sorun hâlâ çözülmedi.

Yaşanan sorun sonrası hem karşı tarafın müşteri hizmetleriyle hem de Mypayz müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek, işlem dekontu ve hesap ekstresini ilettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve transfer işlemi tamamlanmadı. Transfer tutarı 2.494 TL olup, işlem için ayrıca 6,39 TL ücret tahsil edildi. Daha önce bu tarz bir problem yaşamadım, ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Paranın bir an önce karşı tarafa iletilmesini, transfer işleminin tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

14 Kasım 2025 15:40 (Şikayetten 19 saat sonra)
İsa
İsa
14 Kasım 2025 16:14

Selamlar Dün saat 19.04 te info@m***.com.com a hem dekont hem hesap ekstremi mail olarak attım başka bir yerden iletmemi isterseniz tekrar iletebilirim. Yardımcı olursanız sevinirim iyi çalışmalar

14 Kasım 2025 17:00

Merhaba İsa Bey, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. İşleminizin kontrol süreci devam etmektedir . Gerekli incelemeler tamamlandığında en kısa süre içerisine tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Müşteri Deneyim Ekibi

İsa
İsa
17 Kasım 2025 09:55

Kaç gün geçti hala bir gelişme sonuç yok. Oysaki dekont belli IBAN belli alıcı belli gönderim saati belli. Çok zor olmasa gerek ama Hala sorun çözümü için yardımlarınızı bekliyorum

17 Kasım 2025 21:49
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Mypayz Ziraat Bankası Üzerinden Yapılan Para Transferi Karşı Tarafa Ulaşmadı

profile
Cihan
12 Kasım 2025 19:13
1.383
1
Miraç sonuçtan hiç memnun değil

Mypayz Yanlışlıkla Yapılan Para Transferinde İade Talebim Reddedildi

profile
Miraç
18 Eylül 2025 22:13
2.489
Benzer Şikayet Yaz