Onayım Olmadan Yapılan Üyelik Ve Eksik İade Sorunu

myiq.com üzerinden IQ testi yaptım ve sonucu almak için 0.99 euro ödemem istendi, kabul ettim. Ancak, üyelikten haberim olmadan bir hafta sonra hesabımdan iki kez 29.99 euro çekildi. Ödemeleri 5 Ekim saat 11:07 ve 12:12’de, kendi adıma olan banka kartımla gerçekleştirdim. Üyeliğimin iptal edildiği ve ücret iadesi yapılacağı söylendi, ancak sadece bir ödemenin iadesi yapıldı, diğer ödeme ve her iki işlemden kesilen 5 euro komisyonlar iade edilmedi.

Müşteri hizmetleriyle yazışmalarımda çelişkili cevaplar aldım; bir mesajda ilgileneceklerini, diğerinde ise iade etmeyeceklerini belirttiler. Ayrıca, ödemeler Azerbaycan’dan yapıldı. Tüm ücretlerimin ve kesilen komisyonların eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ekran görüntüleri ve banka makbuzları elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim.