to read complaints and reviews, or file yours.Myheritage Subscription Cancel And Refund Request
22 Eylül 2023 11:459.661
MyHeritage'e 14 günlük ücretsiz üye oldum. 14 günden önce size bilgilendirme maili göndereceğiz diye bilgi vardı üyelik ekranında. Ancak 14 günümün dolduğuna dair bir bilgi almadım öncesinde ve kredi kartımdan yüklü miktarda yıllık üyelik için para çekildi. Derhal üyeliğimin iptalini ve kesilen ücretimin iadesini istiyorum. Hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İnternet sitelerinde refund başlığı altında para iadelerinin mümkün olduğu yazıyor ancak hiçbir şekilde maillerime geri dönmüyorlar. Bu hiç profesyonelce değil!
Merhaba. Aynı sorunu ben de yaşadım. Uygulama da "full refund request" diye bir kısım var. O sayfayı açtıktan sonra yaşadığınız sorunu yazmanız gerekiyor. 17 dilde yardım ettikleri söyleniyor ama bu diller hangileri bilmiyorum, bakmadım da o yüzden İngilizce yazdım. Chat gpt gibi bir şeyden de yardım alabilirsiniz. Sonra size maille dönüyorlar. Birkaç opsiyon veriyorlar, bir tanesi de bütün paranın iadesi ve Basic hesaba dönüş. Bu sonuncuyu maille söyledikten yaklaşık yarım saat sonra geri parayı yolladılar.