Myvize İzmir'de 15.000 TL Ödeme Sonrası Randevu Ve İade Sorunu

Ocak ayında Myvize İzmir şubesine turist vizesi başvurusu için başvurdum ve bu işlem için kendilerine 15.000 TL ödedim. Ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen o tarihten bu yana herhangi bir randevu alınmadı.

Başvuru sırasında randevumu kendilerinin alacağını söylediler ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen somut hiçbir adım atmadılar. Nisan ayından itibaren defalarca kez kendileriyle iletişime geçtim, her seferinde “sıradasınız, alacağız” şeklinde oyalanan cevaplar verdiler. Bugün itibarıyla ise artık ne aramalarıma ne de mesajlarıma cevap veriyorlar.

Ne randevu alınması ne de ödediğim 15.000 TL’nin iadesi konusunda hiçbir işlem yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ödediğim ücretin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.