Bilgilendirme Yapılmadan Villaya Giren Havuz Bakım Çalışanı Mahremiyet İhlali

Myvillacity üzerinden Kalkan’daki Villaruj isimli villayı 5 günlük muhafazakâr villa olarak kiraladık. 7 Ağustos sabahı saat 07:00 civarında, hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmeden havuz bakımı için bir kişi anahtarla kapıyı açarak evin içine girdi. Eşimle birlikte aniden evin içine giren bu kişiyi hırsız sandık, ciddi şekilde korktuk ve kendimizi güvende hissetmedik.

Bu durum, özellikle muhafazakâr villa olarak tercih ettiğimiz bir yerde özel hayatın gizliliğini ve mahremiyetimizi açıkça ihlal etmiştir. Villaya giren kişinin geleceğine dair ne sözlü ne yazılı hiçbir bilgilendirme yapılmadı, geliş saati hakkında da tarafımıza herhangi bir bilgi verilmedi.

Olay sonrası firma yetkilisi ile görüştüğümüzde, havuz temizliği ile ilgili bilgilendirme yapmayı unuttuğunu söyledi. Ancak buna rağmen herhangi bir telafi çabasında bulunmadı, kaba bir üslupla istersek evden ayrılabileceğimizi belirtti. Bu yapılanın özel hayatın gizliliğine aykırı olduğunu söylediğimizde de bize istediğimiz yere şikayet edebileceğimizi ifade etti.

Biz bu yaşananın sadece bizimle sınırlı kalmaması için, aynı villayı veya benzer villaları kullanacak diğer müşterilerin de mağdur olmaması adına, havuz bakımı veya villaya üçüncü kişilerin gireceği her durumun sözlü ve yazılı olarak, konaklama öncesinde açıkça bildirilmesini talep ediyoruz. Müşterilerin kendini güvende ve mahremiyet içinde hissetmesi için gerekli bilgilendirme ve prosedürlerin acilen düzeltilmesini istiyoruz.