Siparişte Eksik Sıvı Deterjan Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

Bayram öncesi Myrabbit’in kendi internet sitesi üzerinden 118104 numaralı siparişle 2 adet 1+1 kampanyalı ürün, yani sıvı deterjan + toz deterjan olacak şekilde sipariş verdim. Siparişim elime ulaştığında ürünlerden birinin içeriği doğruydu, diğerinde ise 1 adet sıvı deterjan eksikti. Ödemesini yaptığım halde 1 adet sıvı deterjan paketten çıkmadı.

Yaklaşık 10 gündür her gün site üzerindeki asistan bölümü üzerinden durumu ayrıntılı şekilde yazmama rağmen hiçbir şekilde çözüme ulaşamıyorum. Canlı olarak konuşabileceğim bir muhatap, arayabileceğim bir iletişim numarası bulunmuyor, sadece sistem üzerinden yazışmak zorunda kalıyorum ve bu yazışmalardan da hiçbir sonuç alamıyorum. Bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oluyor.

118104 numaralı siparişim kapsamında eksik gönderilen 1 adet sıvı deterjanın bir an önce, tarafıma ücretsiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Müşteriyle iletişimin bu kadar zor olduğu ve çözüm sunulmayan bu sistemin acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.