to read complaints and reviews, or file yours.Restoranda Yetersiz İlgi Ve Öncelik Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiledi
29.11.2025 tarihinde saat 22.45 civarında My Fried Chicken Kurtköy şubesine gittik. Daha içeri girer girmez kimse "hoş geldiniz" demedi, ilgi ve karşılama yoktu. Siparişimizi verdikten sonra kasanın önündeki masaya oturduk, buna rağmen çalışanlar masalarda oturup konuşmaya devam etti ve kimse siparişle ilgili bir çaba göstermedi.
Bizden sonra verilen Trendyol siparişi, bizim siparişimizden önce hazırlandı ve çıktı. Restoranda oturan müşteri olarak bu durum bizi gerçekten çok rahatsız etti ve kendimizi değersiz hissettik. Hizmet sektöründe olması gereken temel ilgi ve önceliğin gösterilmediğini gördük.
Özellikle kasadaki siyah saçlı hanımefendinin son derece isteksiz tavrı, şubenin genel kalitesini gözümde ciddi şekilde düşürdü. Hizmet sektöründe çalışan birinin her koşulda güler yüzlü ve saygılı olması gerekirken, bu yaklaşım kabul edilebilir değildi.
Bu yaşananların tekrar etmemesi için personel davranışları ve müşteri ilişkileri konusunda acilen eğitim verilmesini, özellikle kasada görev yapan personelin bu konuda uyarılmasını ve gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Değerli Sümeyye A. Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzüntülerimizi sunarız. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, My Fried Chicken
