Kişiye Özel Üretim Gibi Gösterilen Abiyeler İçin İade Reddi Kabul Edilemez

My Dreams Collection internet mağazasından 16 Haziran tarihinde standart beden tablosuna göre, herhangi bir kişiyle özel olarak görüşmeden ve ekstra beden-boy bilgisi vermeden 2 adet abiye siparişi verdim. Siparişim 25 Haziran’da, ilan edilen süreden daha geç bir tarihte elime ulaştı.

Ürünleri teslim aldıktan sonra abiyelerin kumaşlarını hiç beğenmedim. Yaz mevsiminde, özellikle de Antep gibi sıcak bir şehirde giyilmeye uygun değiller. Kalın krep kumaş üzerine bir de saten astar dikildiği için ürünler son derece kalın ve terletecek yapıda. Bu nedenle ürünleri iade etmek istedim.

İade talebim için firmaya ulaştığımda, bana ürünlerin “kişi talebiyle üretildiği” ve bu nedenle iade kabul edilmediği söylendi. Ancak ben sipariş sürecinde kimseyle birebir görüşmedim, özel bir ölçü vermedim, sadece standart sitedeki beden tablosuna göre seçim yaptım. Ayrıca sipariş veya ürün ilanında bu abiyelerin kişiye özel üretim olduğuna dair açık bir uyarı ya da bilgiye de rastlamadım.

Ürünlerin standart beden tablosuna göre ve herkesin sipariş verebileceği şekilde satışa sunulması, ayrıca benim herhangi bir özel ölçü talebinde bulunmamış olmam nedeniyle, iade talebimin “kişiye özel üretim” gerekçesiyle reddedilmesini kabul etmiyorum. Ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.