Soru Sorduğum İçin Forum Banı Ve İade Talebi

D**** S*****’ın kurucusu olduğu, çevrim içi müzik eğitimi veren “Müzik Üniversitesi” isimli siteden 24 Aralık’ta yıllık, tüm içeriklere ulaşabileceğim bir eğitim paketi satın aldım. Eğitimi kullanırken site üzerinden bir soru sorduğumda, 19 Şubat Perşembe günü hesabım forum bölümüne erişimden banlandı ve artık forum kısmını kullanamaz hâle geldim.

Bu durum üzerine hem e-posta hem de Instagram üzerinden kendilerine ulaştım. Sadece bir soru sorduğum için forumdan banlanmamı haksız bulduğumu, bu nedenle de ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı; ne ban sebebi açıklanıyor ne de iade talebimle ilgili bir işlem yapılıyor.

Soru sorduğum için forum erişimimin keyfi şekilde kapatılması ve iletişim kanallarından dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini ve bu haksız banlama işlemiyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.