to read complaints and reviews, or file yours.İki İphone 17 Pro Max’ın 10 İş Gününde Kargoya Verilmemesi
Müzayede.io üzerinden Türkiye garantili 2 adet iPhone 17 Pro Max 256 GB cihaz satın aldım ve ödemeleri 24 ve 25 Mayıs tarihlerinde havale yoluyla gerçekleştirdim. Satın alma sırasında bana özellikle 7 ila 10 iş günü içinde ürünlerin kargoya verileceği söylendi.
Ancak bu süre dolmak üzereyken, her görüştüğümde sadece “tedarik sorunu” olduğunu, yoğunluk nedeniyle teslimatların geciktiğini belirttiler. Bayram dönemini iş gününden saymıyorlarsa, bayramda satış yapmaya devam etmelerini ve ödemeleri anında almalarını anlamlandıramıyorum. Hizmet verip para tahsil edebiliyorlarsa, alınan ürünlerin de hazırlanıp bayram sonrası ilk iş gününde kargoya verilmesini beklemek en doğal hakkımız.
Firma tarafından gönderilen son mesajda da bugün itibarıyla 10. iş gününde olduğum, siparişimin hâlâ “yasal süre içinde” olduğu, kargo çıkışı yapılamadığı ve istersem iptal ve iade talep edebileceğim belirtiliyor. Ben ürünleri iptal etmek değil, ücretini havale ile peşin ödediğim 2 adet iPhone 17 Pro Max 256 GB cihazın bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Sürekli “tedarik sorunu” denilerek belirsizlik yaşatılmasından ve bu süreçte müşterinin bu kadar geri planda bırakılmasından ciddi anlamda rahatsız olduğumu, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve ürünlerimin gecikme olmadan gönderilmesini talep ediyorum.
Muzayede.io sitesi üzerinden 2 adet iPhone 17 Pro Max 256 GB Türkiye cihazı satın aldım. Ödemeleri 24 ve 25 Mayıs tarihlerinde havale ile gerçekleştirdim. Satın alma aşamasında ürünlerin 7 ila 10 iş günü içerisinde kargoya verileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla hafta sonları da dahil 17–18 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma ulaşmadı ve kargoya verilmedi. Firma ile defalarca iletişime geçtiğimde önce yoğunluk bahanesi öne sürüldü, daha sonra da tedarikçi firmayla ilgili sorun yaşadıkları söylendi. Tedarikçi kaynaklı bu problemin beni ilgilendirmediğini, benim muhatabımın Muzayede.io olduğunu özellikle belirtmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Ödemelerime dair dekontlarım ve sipariş bilgilerim elimde mevcut. Verilen 7–10 iş günü taahhüdüne rağmen ürünlerimin hâlâ gönderilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Satın aldığım iki iPhone 17 Pro Max 256 GB telefonun hiçbir ek gecikmeye mahal verilmeden derhal kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda doğacak haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bildiriyorum.
Ne eşimin ne de benim 1 er tane daha iPhone 17 Pro Max'imizi göndermediler ben bu süreçte gerçekten çok yoruldum, şikayet var'daki şikayetimi geri çekmemi istediler, bilerek göndermiyorlar, ben böyle müşterisini kasıtlı zora sokan bir platform daha görmedim
