to read complaints and reviews, or file yours.Muya Mobilya'dan Aldığım Koltuk Takımında Hızlı Tüylenme Ve İlgisizlik Sorunu
Muya Mobilya Luxury İstanbul/Ümraniye şubesinden aldığım l koltuk ve berjer takımını yaklaşık üç ay önce kullanmaya başladım. Ürünleri kullanmaya başladıktan sadece bir ay sonra, hem l koltukta hem de berjerde tüylenme ve bolarma gibi kalite sorunları yaşadım. Sorunların tamamında ürünün genelinde benzer problemler mevcut.
Durumu görsel ve videolarla birlikte firmaya hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca ilettim. İlk başvuruda fabrika hatası olabileceği ve konunun araştırılıp tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aramalarıma ve mesajlarıma rağmen iki aydır hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Ürünle ilgili garanti konusunda herhangi bir bilgi verilmemişti. Satın aldığım mağazadan ve firmadan ürün değişimi, onarım ya da para iadesi seçeneklerinden biriyle sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşmasını rica ediyorum.
