Muun Shop Yasal İade Hakkımın Reddedilmesi Ve Ücretin Geri Ödenmemesi

Muun.shop üzerinden 27.12.2025 tarihinde 677HF5758M numaralı siparişimle siyah bir ceket-bluz satın aldım. Ürün 05.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ve kredi kartı ile 5.212,5 TL ödeme yaptım.

Ürünü teslim aldıktan sadece 2 gün sonra iade talebinde bulundum. Ancak Instagram üzerinden görüştüğüm firma yetkilileri, firmalarının iade kabul etmediğini, sadece değişim yapabileceklerini söyleyerek iade talebimi reddetti. Yasal iade hakkım olmasına rağmen bu hakkımın keyfi şekilde elimden alınmasını kabul etmiyorum.

Teslim tarihinden çok kısa süre geçmiş olmasına ve iade koşullarını sağlıyor olmama rağmen, ücret iadem yapılmamaktadır. Muun.shop’un Tüketici Hakları'na uygun biçimde hareket ederek, ürünü iade almalarını ve 5.212,5 TL tutarındaki ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.