Ödenen Muud Müzik Premium Üyeliği Aktif Değil, Acil Çözüm Ve İade Talebi

Türk Telekom üzerinden yaklaşık üç gün önce Türk Telekom Online İşlemler aracılığıyla Muud Müzik için 199 TL tutarında üyelik satın aldım ve bedeli ev internet faturama yansıtıldı. Buna rağmen Muud hesabımda üyeliğim hâlâ Premium olarak görünmüyor ve hizmeti aktif şekilde kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm; iki kez kayıt açıldı ancak her seferinde “sorun yok” denilerek kayıtlar sonuçlandırıldı. Buna rağmen hesabımda herhangi bir değişiklik olmadı, Premium üyeliğim tanımlanmadı.

Ödemesini yaptığım Muud Müzik Premium üyeliğimin acilen hesabıma tanımlanarak aktif edilmesini, eğer bu sorun çözülemeyecekse tarafıma 199 TL ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.