Mutty Mağazasından 1500 TL İade Gecikmesi Ve Sözlerin Tutulmaması

Instagram’da satış yapan “mutty” isimli mağazadan 02.09.2026 tarihinde yeşil korseli, içinde beyaz gömleği olan bir elbise satın aldım ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ürünü daha sonra iade etmeye karar vererek 09.09.2026 tarihinde Sürat Kargo ile 1404945253 takip numarasıyla mağazaya geri gönderdim.

İade süreciyle ilgili satıcıyla defalarca yazıştım. Her seferinde “24 saat içinde iadeniz yapılacak” denmesine rağmen, bugün itibarıyla 1.500 TL tutarındaki iade bedeli hala kredi kartıma yatırılmadı. WhatsApp yazışmalarında da iade sürecinin tamamlanacağı söylenmesine rağmen verilen hiçbir söz tutulmadı.

Hem paramın uzun süredir tarafıma iade edilmemesinden hem de sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesinden dolayı mağazadan son derece şikayetçiyim. 1.500 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve bu mağazanın benzer mağduriyetler yaşanmaması için gerekli şekilde denetlenmesini talep ediyorum.