İade Ücretinin 20 Gün Sonra Hâlâ Ödenmemesi Ve Süre Aşımı

Mutty adlı internet sitesinden bir elbise satın aldım, ürün bana uygun olmadığı için iade ettim. Ürün 11 Ağustos tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen üzerinden 20 günü aşkın süre geçti ve 2.528,90 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ tarafıma yatırılmadı.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden birçok kez iletişime geçtim, her seferinde “gün içinde”, “en kısa sürede” gibi ifadelerle oyalandım ancak somut bir ödeme yapılmadı. İade süresi çoktan dolmasına rağmen hâlâ bekletiliyorum.

2528,90 TL tutarındaki iade ücretimin gecikmeksizin alışverişi yaptığım kredi kartına ve ya mail de ilettiğim banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.