Satın Alınan Küpe Stokta Değil, Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok

Musso Season markasının mussoseason.com sitesi üzerinden Cross Stud Earrings model küpeyi satın aldım, ödememi yaptım ve siparişim onaylandı. Ancak sipariş tarihinden itibaren 10 gün geçtikten sonra, üstelik bu sürenin 8 günü iş günü olmasına rağmen, tarafıma ürünün stokta olmadığı bilgisi verildi.

Sipariş aşamasında stokta gösterilen ve parasını ödediğim bir ürün için günler sonra stok yok denmesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine yazdım fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ödemesini yaptığım Cross Stud Earrings ürününün en kısa sürede tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise sürecin gecikmeden ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.