İade İşleminin Uzun Süre Alması Ve Açıklama Talebi

30 Temmuz 2026 tarihinde Mussoseason internet sitesi üzerinden Quad Stud Earrings isimli ürünü 7018 numaralı sipariş ile satın aldım. Ertesi gün, 31 Temmuz’da siparişimi iptal ettim ve WhatsApp üzerinden görüştüğüm yetkili, ücret iademin başlatıldığını belirtti.

Aradan zaman geçmesine rağmen 1.088,00 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Sipariş durumunda da iade talebimin onaylandığı görünüyor ancak ücret tarafıma aktarılmadı.

Ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.