to read complaints and reviews, or file yours.Muson Üsküdar’da Makyaj Kaporasının İadesi Reddedildi
Muson Üsküdar şubesinde 2026 yılının 28 Haziran tarihindeki düğünüm için makyaj randevusu almak amacıyla 4 Aralık tarihinde A*** Hanım’a havale yoluyla 15.000 TL kapora ödedim. Ödeme, telefonla görüşülerek benim adıma soyadıma alınan bilgilerle yapılan bir havale dekontu üzerinden gerçekleştirildi, herhangi bir yazılı sözleşme yapılmadı.
Düğünüm 19 Ocak tarihinde iptal olduğu için, düğün tarihinden yaklaşık 6 ay önce kendilerini arayıp durumu bildirdim ve kaporanın iadesini talep ettim. Düğün mekânı ve gelinlikçim gibi diğer hizmet sağlayıcılar kaporaları iade ederken, A*** Hanım haziranın sonuna aylar olmasına ve bu tarihteki randevunun rahatlıkla yeniden doldurulabilecek olmasına rağmen kaporayı geri ödeyemeyeceğini söyledi.
Kendilerinden, herhangi bir hizmet almamış olmama ve düğüne uzun bir süre olmasına rağmen tahsil edilen 15.000 TL kapora bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul’da faaliyet gösteren makyöz Ayşe Yıldırım ile, 28 Haziran 2026 tarihindeki düğünüm için makyaj randevusu almak amacıyla 4 Aralık tarihinde iletişime geçtim ve kendisine havale yoluyla 15.000 TL kapora ödedim. Ödeme, telefonla görüşme sırasında alınan ad–soyad bilgilerim üzerinden havale dekontu ile gerçekleştirildi, aramızda herhangi bir yazılı sözleşme yapılmadı.
Düğünüm 19 Ocak’ta iptal olduğu için, düğün tarihinden yaklaşık 6 ay önce kendisini arayıp durumu bildirdim ve kaporanın iadesini talep ettim. Düğün mekânı ve gelinlik firmam gibi diğer hizmet sağlayıcılar kaporayı iade ederken, Ayşe Yıldırım, haziran sonuna aylar olmasına ve bu tarihteki randevunun rahatlıkla yeniden doldurulabilecek olmasına rağmen kaporayı iade edemeyeceğini belirtti.
Daha sonra bugün, Ayşe Yıldırım’ın asistanı tarafından tekrar arandım. Şikayet ettiğim için Ayşe Hanım’ı karalamış olduğumu, buna hakkım olmadığını, artık bana tanıdıkları kuaförden başka hiçbir şekilde hizmet verilmeyeceğini ve kesinlikle iade yapılmayacağını, daha önce “isterseniz bir sene içinde gelip saç vb. Hizmet alırsınız” şeklinde sundukları alternatifi de artık vermeyeceklerini söyledi. Bu konuşma tarzı, üslup ve tehditkar yaklaşım, zaten mağdur durumdayken beni daha da rahatsız etmiştir.
Herhangi bir hizmet almamış olmama, düğün tarihine uzun bir süre varken iptal bilgisi vermeme ve sadece havale dekontuna dayanan bu kapora alımına rağmen, tarafımdan tahsil edilen 15.000 TL kaporanın iadesini talep ediyorum. Şikayetim, hem kaporanın iade edilmemesi hem de sonrasında asistan tarafından yapılan, baskı ve gözdağı içeren bu tutumun incelenmesi ve mağduriyetimin giderilmesi yönündedir.
